Договор-оферта
оказания платных образовательных услуг
Чеченская Республика
Дата утверждения: 16.09.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Конев Михаил Юрьевич (ИНН 432600056908, ОГРНИП320435000008837), осуществляющий образовательную деятельность на основании лицензии от
«30» апреля 2025 года № № Л035-01275-20/02269085, выданной Министерством образования и науки
Чеченской Республики, именуемый в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени,
адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) любому
лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного
представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя
(далее по тексту – Заказчик/Обучающийся).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор
заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Обучающимся условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты
услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, либо проставление
галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен(на) с условиями Договора-оферты» с
кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
Услуги – платные образовательные услуги в сфере продаж и продвижения товаров на маркетплейсе
Вайлдберриз, предоставляемые в формате продукта, включающего лекции, эфиры, практикумы,
разборы или любые иные формы, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты,
мессенджеров или иными другими способами, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и
с помощью третьих лиц. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны в настоящем
Договоре-оферте.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий)
Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Обучающийся – лицо, фактически получающее Услугу.
Продукт – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых
Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг,
разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику/Обучающемуся определяемой программой
образовательной информации.
Лекция – занятие в формате записанного аудиовизуального произведения, доступ к которому
предоставляется посредством Платформы.
Модуль – совокупность занятий в формате лекций и дополнительных материалов в рамках Продукта
на определенную тему, доступ к которым предоставляется посредством Платформы. Количество
модулей, предусмотренных программой Курса в соответствии с выбранным Заказчиком/Обучающимся
Тарифом, обозначается в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте.
Эфир – услуга в формате проведения группового занятия на тему, определяемую по усмотрению
Исполнителя, оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одного
эфира составляет до 60 (шестидесяти) минут.
Практикум – услуга проведения занятий в формате групповых онлайн-встреч, в процессе которых
уточняется у Заказчиков/Обучающихся, все ли им понятно в рамках освоения образовательной
программы, имеются ли у Заказчиков/Обучающихся вопросы. Практикумы проводятся по запросу
Заказчиков/Обучающихся.
Разбор – услуга в формате проведения группового онлайн-занятия, в процессе которого разбираются
запросы Заказчиков/Обучающихся, в случае если Заказчик/Обучающийся проявляет желание, а в случае отсутствия запросов Заказчиков/Обучающихся третьи лица, привлеченные Исполнителем, вправе осуществить разбор любых ситуаций, определяемых по собственному усмотрению, в сфере продаж и продвижения товаров на маркетплейсе Вайлдберриз, оказываемая посредством программ для видео- конференц-связи. Длительность разбора запроса одного Заказчика/Обучающегося в рамках общего разбора составляет не менее 10 (десяти) минут. Общая длительность одного разбора составляет не менее 60 (шестидесяти) минут. Периодичность проведения разборов 1 (один) раз в 2 (две) недели.
Стратегический разбор – услуга в формате проведения групповой офлайн встречи, в процессе
которой разбираются запросы Заказчиков/Обучающихся. Не выбор запроса Заказчика/Обучающегося
не является основанием предъявления претензий Исполнителю. Длительность стратегического разбора
запроса одного Заказчика/Обучающегося составляет не менее 10 (десяти) минут. Общая длительность
одного стратегического разбора составляет не менее 60 (шестидесяти) минут.
Запрос – вопрос Заказчика/Обучающегося, в рамках которого будет проводиться разбор.
Дополнительные материалы (далее по тексту – материалы) - текстовые файлы, в том числе, но не
ограничиваясь презентации и иные материалы, формат и объем которых определяются по усмотрению
Исполнителя. Доступ к материалам предоставляется Исполнителем посредством Платформы.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или
аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы
для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Обучающийся обязуется
самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем
персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что
оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного
обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами,
оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Обучающемуся,
путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком/Обучающимся ответов на вопросы
Заказчика/Обучающегося, предоставляемая в виде общения посредством Платформы, чатов, программ для видео-конференц-связи.
Общий чат (чат) – закрытые сообщества в мессенджере, предназначенные для общения между
Заказчиками/Обучающимися и Исполнителем, привлеченными Исполнителем третьими лицами в
рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Наставник – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое
взаимодействие с Заказчиком (-ами) / Обучающимся (-мися) посредством электронных средств
коммуникации (чаты, разборы).
Куратор/Тьютор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее взаимодействие с Заказчиком (-ами) / Обучающимся (-мися) посредством электронных средств коммуникации (посредством чатов, в формате текстовых или аудиосообщений либо посредством
практикумов).
Приглашенный эксперт, спикер – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее закрепление полученных в ходе оказания услуг (проведения Продукта) навыков.
Предоставляется в формате лекций или эфиров.
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) – онлайн-сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание
услуг Исполнителем Заказчику/Обучающемуся.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Обучающемуся услуг в рамках
Продукта, информация о которых указана в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте.
Стоп-урок – задание/тестирование/вопрос либо иная активность, предусмотренная Исполнителем для
Заказчика/Обучающегося в рамках оказания Услуг, предусматривающая выполнение Заказчиком/Обучающимся определенных действий на Платформе для поэтапного прохождения Продукта.
Мини-группа – группа, в которой количество Заказчиков/Обучающихся не превышает 15 (пятнадцати) человек.
Сайт – совокупность информации, текстов, документов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность информации о сведениях об образовательной организации и образовательной программе в сети Интернет по сетевому адресу: https://gen-era.ru/academy и его поддоменах.
Каналы связи – электронная почта, мессенджеры.
Информационный канал (далее по тексту – канал) – закрытое сообщество в мессенджере,
предназначенное для размещения Исполнителем новостей в рамках оказания Услуг по настоящей
Оферте.
Поток – определенный период времени, в течение которого Заказчикам/Обучающимся оказываются
платные образовательные услуги в рамках Продукта в соответствии с Тарифами, указанными в
Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению
договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все
существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту –
Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или
частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий
момент ценами либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я
согласен(на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты,
Заказчик/Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно
принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2.
Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-
оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что он
является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в
договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Обучающийся является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без
предварительного согласования с Заказчиком/Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора-оферты.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Обучающимся
и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что имеет
доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн формате, в том числе имеет
возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи,
определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик/Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не
согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий,
необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с
Исполнителем условиях.
1.11.Все Дополнительные соглашения и иные приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Обучающемуся
платных образовательных услуг по выбранной Заказчиком/Обучающимся цене в соответствии
с выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом, которые Заказчик/Обучающийся обязуется
принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Длительность (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, Тарифы, стоимость указываются
в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте.
2.3. В случае если Заказчиком/Обучающимся выбраны Услуги Исполнителя в соответствии с
Тарифом «BASE», то доступ предоставляется к общему групповому чату Заказчиков/Обучающихся, в случае если Заказчиком/Обучающимся выбраны Услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом «PRO» или «VIP», то доступ предоставляется к чату в формате мини-групп.
2.4. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем
осуществляется в групповом формате.
2.5. В случае если Заказчик и Обучающийся не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется
предоставить Исполнителю данные Обучающегося, получить от Обучающегося все необходимые согласия, а также довести до Обучающегося условия настоящего Договора- оферты. На Обучающегося распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
2.6. Заказчик/Обучающийся вправе осуществить акцепт Договора-оферты после даты старта потока
Продукта (начала оказания Услуг), при этом Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что сроки оказания Исполнителем услуг не переносятся, если Заказчик/Обучающийся принимает решение присоединиться к потоку Продукта позже. Материалы, которые были открыты до даты акцепта настоящего Договора-оферты, будут предоставлены Заказчику/Обучающемуся сразу после акцепта Договора-оферты.
2.7. Основные характеристики образовательной программы:
2.7.1. Вид, уровень образовательной программы: дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа.
2.7.2. Форма обучения: заочная, с применением исключительно электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
2.7.3. Срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения): 3 месяца.
2.7.4. Содержание дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы определено
в образовательной программе, утвержденной Исполнителем, являющейся приложением и
неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты и опубликованной на Сайте Исполнителя.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Обучающегося в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине
или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы
Продукта в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте, на Платформе, канале, в чате и
несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Продукта.
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам Продукта сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте. Указанный срок начинает течь с даты окончания длительности Продукта (срока оказания Услуг). Продленный доступ к материалам Продукта после завершения длительности Продукта (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок безвозмездно.
3.5. Продукт является комплексом образовательных услуг, которые оказываются и принимаются
поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги является:
- результатом оказания услуг в формате предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа к
образовательным материалам/модулям/лекциям является предоставление ссылки и/или иной
необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность иметь доступ и
изучать такие материалы/модули/лекции посредством Платформы;
- результатом оказания услуг предоставления доступа к общему чату/каналу/чату с психологом
является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность вступить в такой чат/канал/чат с психологом на период обучения либо автоматическое добавление Заказчика/Обучающегося в чат/канал/чат с психологом;
- результатом оказания услуг обратной связи, включая проверку домашних заданий, является
предоставление обратной связи, включая проверку выполненных Заказчиком/Обучающимся
соответствующих заданий при соблюдении Заказчиком/Обучающимся условий, обозначенных в
настоящем Договоре-оферте, а равно обозначенных Исполнителем посредством Платформы/чатов;
- результатом оказания услуг в формате проведения эфиров/практикумов/разборов является
предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность участия / просмотра эфира/практикума/разбора онлайн и проведение соответствующего эфира/практикума/разбора независимо от присутствия Заказчика/Обучающегося на таком эфире/практикуме/разборе в режиме реального времени;
- результатом оказания услуги в формате проведения стратегического разбора является предоставление необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность участия
и проведение такого стратегического разбора независимо от присутствия Заказчика/Обучающегося на таком стратегическом разборе.
3.6. Результаты соответствующих услуг по настоящему Договору-оферте передаются Исполнителем для приемки в момент предоставления соответствующего результата поэтапно по мере прохождения программы Продукта в соответствии с графиком обучения.
3.7. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из
этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком/Обучающимся,
если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся
результата по соответствующей Услуге, обозначенной в п. 3.5. настоящего Договора-оферты,
Заказчик/Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении
качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес
электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
3.7.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся
результата соответствующей Услуги Исполнитель принимает претензии только на предмет
технических неполадок и отсутствия доступа к образовательным материалам в рамках срока,
указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.8. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с
надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора, и
оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Обучающегося.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ4.1. Заказчик/Обучающийся вносит указанную в настоящем Договоре-оферте сумму оплаты либо
часть оплаты, после чего Исполнитель посредством каналов связи предоставляет Заказчику/Обучающемуся информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе, в чат/канал/чат с психологом (если применимо) либо самостоятельно добавляет Заказчика/Обучающегося в чат/канала/чат с психологом (если применимо), а также иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся выбранных Услуг Исполнителя не позднее даты начала оказания Услуг (даты старта Продукта).
4.1.1. Доступ к образовательным материалам предоставляется Заказчику/Обучающемуся поэтапно в
соответствии с графиком и программой Продукта в соответствии с выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом. Продукт может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.
4.1.2. Несмотря на наличие Стоп-уроков и невыполнение Заказчиком/Обучающимся требования
Стоп-урока, Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся доступ к последующим
материалам Продукта в соответствии с графиком и программой Продукта в соответствии с
выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом.
4.1.3. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услуги своевременно по собственной вине
или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.2. Заказчик/Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам и
информации, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику/Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам.
4.3. Заказчик/Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам
или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Обучающемуся,
путем направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, канале, в
чатах, при этом Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять
получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного
получения на то согласия Заказчика/Обучающегося. Привлекаемые третьи лица выбираются по
усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при
оказании Услуг при условии сохранения тематики, экспертности и перечня вопросов, которые
эти привлеченные третьи лица будут освещать.
4.6. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрена обратная связь,
то обратная связь предоставляется в течение длительности Продукта (срока оказания Услуг)
посредством чатов. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.7. Заказчик/Обучающийся обязуется своевременно выполнять задания (если такие задания
предусмотрены выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом), получаемые в рамках
оказания Услуг по настоящему Договору-оферте, своевременно отчитываться о выполнении
данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Обучающимся
Тарифом) в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на Платформе/в
чатах. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному Заказчиком/Обучающимся заданию
(в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом) предоставляются в течение длительности Продукта (срока оказания Услуг) посредством Платформы/чатов. В течение срока продленного доступа к материалам Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному
Заказчиком/Обучающимся заданию не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной
связи по выполненным Заказчиком/Обучающимся заданиям считаются оказанными в полном
объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание
услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор-оферту, в
случаях нарушения Заказчиком/Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а
именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых
Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Обучающегося и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке
без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
4.11. Заказчик/Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие
Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (в онлайн и офлайн форматах):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам и другим Заказчикам/Обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю/привлеченным Исполнителем третьим лицам или другим Заказчикам/Обучающимся при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Продукта и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Обучающегося третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц или других Заказчиков/Обучающихся;
- не использовать чаты, каналы, Платформу и иные каналы связи Исполнителя для размещения рекламы, продвижения, предложения или продажи собственных товаров, услуг, цифровых и информационных продуктов, а также продуктов, услуг и ресурсов третьих лиц; не размещать ссылки на сторонние или собственные ресурсы, не распространять рекламные сообщения (в том числе скрытую рекламу), не собирать контакты других Заказчиков/Обучающихся с целью дальнейшего взаимодействия в коммерческих или рекламных целях;
- не присылать фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к Услугам, не склонять участников чата к подобным нарушениям, а также нарушениям авторских прав Исполнителя;
- соблюдать правила пожарной безопасности (при офлайн формате);
- бережно относиться к имуществу; возмещать ущерб, причиненный имуществу, независимо от того умышленно он причинен или по неосторожности (при офлайн формате);
- не посещать услуги Исполнителя в офлайн формате в случае обнаружения признаков (симптомов) заболевания, создающего угрозу здоровью других лиц;
- не проносить с собой колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества и иные вещества, опасные для жизни и здоровья (при офлайн формате).
4.11.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам/Обучающимся Исполнитель вправе
расторгнуть Договор-оферту с Заказчиком/Обучающимся, нарушившим условия п. 4.11.
настоящего Договора-оферты, в том числе удалить Заказчика/Обучающегося из канала/чата,
запретить доступ в Личный кабинет на Платформе.
4.12. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя/привлеченных им третьих лиц, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя/привлеченных им третьих лиц. Несогласие Заказчика/Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя/привлеченных им третьих лиц,
собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем/привлеченными им третьими лиамиц, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Обучающемуся.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Обучающимся на свой риск.
4.14. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов,
проведения обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их
проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика/Обучающегося
(если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом) в рамках
оказания Услуг.
4.15. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для
начала ее получения, Заказчику/Обучающемуся необходимо: наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео- конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.16. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрены эфиры/
практикумы/разборы, то дата и время проведения таких эфиров/практикумов/разборов определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Продукта и не согласовываются с Заказчиками/Обучающимися.
4.17. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрен стратегический
разбор, то дата, время и место проведения такого стратегического разбора определяются
Исполнителем и не согласовываются с Заказчиками/Обучающимися. Город проведения стратегического разбора – г. Москва. Исполнитель вправе перенести дату, время и место проведения стратегического разбора, уведомив о таком переносе Заказчиков/Обучающихся посредством канала/чатов в срок не позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до даты проведения соответствующего стратегического разбора. Услуга по проведению стратегического разбора в рамках Продукта оказывается на безвозмездной основе и не является частью образовательной программы.
4.17.1. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что транспортные и иные расходы,
необходимые для посещения стратегического разбора, оплачиваются Заказчиком/Обучающимся самостоятельно.
4.18. Исполнитель осуществляет запись проведения эфиров/практикумов/разборов по усмотрению
Исполнителя. Запись проведения эфиров/практикумов/разборов предоставляется Заказчику (-ам)/Обучающемуся (-имся) посредством чата/Платформы в сроки, определяемые Исполнителем (при условии, что такая запись осуществлялась Исполнителем).
4.19. По окончании Продукта Заказчиком/Обучающимся Исполнитель вправе выдать документ,
свидетельствующий об освоении образовательной программы (в случае если такой документ
предусмотрен выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом), при условии своевременного
выполнения Заказчиком/Обучающимся заданий (если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом), успешного прохождения аттестации, а также направления в адрес Исполнителя необходимой информации и документов.
4.20. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрены бонусы, то такие бонусы предоставляется Исполнителем на безвозмездной основе.
4.21. Достижение качественного результата при оказании Услуг зависит от индивидуальных
стараний Заказчика/Обучающегося и предпринимаемых им мер. Недостижение
Заказчиком/Обучающимся планируемого результата/недостижения планируемой эффективности деятельности Заказчика/Обучающегося не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных Услуг.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ